AI-ul promite să rezolve tot. Dar cine mai ia deciziile grele?

Trăim vremuri în care marketingul digital e redefinit de AI.

Platformele devin din ce în ce mai automate. Tool-urile de raportare generează singure dashboard-uri. AI scrie ad copy, face design, chiar și propune bugete.

Dar într-o lume în care AI-ul promite că face „tot”, apare o întrebare esențială pentru orice manager sau om de marketing cu rol de decizie:

Cine mai ia deciziile grele?

Automatizarea e bună. Dar nu poate decide în locul tău

Nu o să spun că AI-ul nu e util. La Canopy, folosim zilnic automatizări, modele predictive, tool-uri AI pentru creație, analiză și optimizare.
AI-ul face parte din fluxul de lucru al oricărei agenții de performance marketing moderne.

Dar dacă ne uităm sincer la ce înseamnă un decident în marketing, apar câteva responsabilități care nu pot fi delegate unui algoritm:

• Cine decide când e timpul să schimbi direcția de comunicare?
  
• Cine își asumă riscul unei testări care poate sau nu să funcționeze?
  
• Cine stabilește limita între performanță pe termen scurt și construirea unui brand sănătos pe termen lung?
  

AI-ul poate sugera variante. Dar nu poate avea contextul complet, nu știe cultura companiei și nu poate evalua nuanțe umane.

Deciziile grele în marketing sunt despre echilibru, nu despre date perfecte

În ultimele 12 luni am văzut tot mai multe companii care își pun întrebarea:

„Dacă AI-ul îmi dă toate datele, de ce mai am nevoie de consultanți sau echipe interne de marketing?”

Răspunsul e simplu: pentru că datele sunt doar un punct de plecare.
Decizia implică asumare, responsabilitate, context și uneori chiar curaj.

Un exemplu pe care l-am întâlnit recent la Canopy:

Un client ne-a întrebat dacă să continue cu o campanie de lead generation care mergea bine „pe cifre”, dar aducea lead-uri cu rată mică de conversie în vânzări.

AI-ul (sau platformele) ar fi zis să continuăm – pentru că CPL-ul era bun.

Decizia grea a fost să oprim și să regândim funnelul. Am preferat să creștem costul per lead, dar să obținem lead-uri mai calificate.
Pe termen lung, asta a adus mai mulți clienți reali, nu doar rapoarte frumoase.

Cum rămâi un lider relevant în era AI?

Dacă ești CMO, CEO sau manager de marketing, e important să nu cazi în capcana „automatizării totale”.

Iată câteva principii pe care le aplicăm și la Canopy:

1. Fii prezent în proces, nu doar în raport

Nu te mulțumi să primești dashboard-uri sau rapoarte generate automat.
Înțelege ce stă în spatele lor, întreabă echipa despre insight-uri, nu doar despre cifre.

2. Antrenează-ți echipa pentru decizii, nu doar pentru execuție

Automatizarea poate prelua task-uri repetitive, dar oamenii trebuie să știe când să oprească o campanie, când să schimbe un mesaj sau când să propună ceva diferit.

3. Păstrează loc pentru creativitate reală, nu doar pentru eficiență

Un risc major când totul se face cu AI este că reclamele, textele și vizualurile să înceapă să semene între ele.
E ușor să generezi rapid 10 ad copy sau 5 vizualuri. Dar dacă nu intervine un ochi uman creativ, toate vor suna generic.

Ce poți face:

• Încurajează campanii care transmit o idee proprie, nu doar o variație pe același șablon.
  
• Cere echipei să iasă din zona „safe” propusă de AI și să vină cu ceva care poate surprinde publicul.
  

Testează combinații de AI + creativitate umană pentru rezultate unice (ex: brainstorming uman + execuție rapidă cu AI).

4. Acceptă că unele decizii vor fi greșite – dar asumate

AI-ul reduce marja de eroare în execuție. Dar marketingul implică testare, pivotare și decizii cu necunoscute. E normal ca uneori să greșești. Important e să înveți repede.

5. Investește în oameni, nu doar în tool-uri

Un tool AI poate optimiza o campanie, dar un om creativ poate reinventa întregul mod în care comunici.

Liderii care vor face diferența în marketing sunt cei care își cresc echipele, nu doar tehnologia.

Concluzie: AI-ul ne ajută, dar liderii fac diferența

Viitorul marketingului digital va fi cu siguranță automatizat, dar nu va fi „robotizat”.
Clienții, echipele și brandurile au nevoie de lideri care iau decizii grele, nu doar de sisteme care rulează campanii.

La finalul zilei, asta face diferența între un business care „merge bine pe cifre” și unul care crește sănătos, pe termen lung.

Vrei să discutăm mai multe despre cum arată deciziile grele în marketingul digital?

Scrie-mi sau dă-ne un semn pe canopy.ro. Ne place să vorbim deschis despre realitatea din teren, nu doar despre teorii.