Strategia Dr.Max România: Cum lansezi un gigant pharma într-o piață competitivă

Intrarea pe o piață matură și extrem de competitivă, cum este cea de pharma din România, presupune mai mult decât vizibilitate. Presupune încredere, relevanță și o strategie construită pe termen lung.

Pentru lansarea Dr.Max în România, obiectivul nu a fost doar generarea de trafic, ci construirea unei prezențe solide, cu impact real în business, atât în rețeaua fizică de farmacii, cât și în zona de e-commerce.

Provocare

Intrarea pe piața locală a unui brand internațional din industria pharma a venit cu mai multe provocări strategice:

• Necesitatea de a construi rapid notorietate într-o piață dominată de jucători deja consacrați
• Crearea unui nivel ridicat de încredere într-o industrie în care autoritatea și credibilitatea sunt esențiale
• Alinierea comunicării locale la strategia globală de brand
• Lansarea și scalarea unui e-shop într-un context competitiv și cu presiune pe preț

Miza a fost clară: transformarea unui brand nou intrat pe piață într-un reper relevant pentru consumatori, într-un timp accelerat.

Strategie

Am construit o strategie de lansare structurată în trei pași, fiecare etapă având un rol clar în construirea impactului pe termen lung.

1. Teasing. Crearea curiozității

În prima etapă, obiectivul a fost să captăm atenția și să intrăm în conversația consumatorilor înainte de lansarea oficială. Am inclus în campaniile Google Search căutări relevante legate de: durere, tratamente, remedii, cauze.

Ideea strategică a fost simplă: o farmacie trebuie să fie sursa de încredere pentru aceste răspunsuri.

Reclamele au fost construite ca un răspuns direct la nevoile utilizatorilor, anunțând că în curând vor primi soluții clare și accesibile, fără să dezvăluim brandul. Astfel, am creat anticipare și interes înainte de momentul „brand reveal”.

1. Launch. Construirea interesului și a identității

În etapa de lansare oficială, ne-am concentrat pe două direcții majore:

• Comunicarea clară a identității brandului: cine este Dr.Max și cum poate ajuta
• Respectarea strictă a brandbook-ului internațional pentru aliniere strategică

Structura mesajelor a acoperit doi piloni principali:

• Beneficii emoționale: încredere, onestitate, compasiune, grijă
• Beneficii funcționale: prețuri competitive, proximitate, oferte dedicate prin cardul de fidelitate

Prin această abordare duală, am reușit să poziționăm brandul atât rațional, cât și emoțional, accelerând procesul de adoptare.

1. Scaling. Consolidare și creștere accelerată

După faza de awareness și interes, focusul s-a mutat pe favorabilitate și conversie.Pe măsură ce utilizatorii au devenit familiarizați cu brandul, căutările pe nume propriu au crescut constant, iar interesul pentru promoții și oferte a devenit tot mai vizibil.

În paralel, am lansat și scalat e-shop-ul, corelând mesajele despre proximitatea farmaciilor fizice cu avantajele specifice comerțului online: acces 24/7, disponibilitate extinsă a produselor, promoții dedicate și un proces rapid de comandă. Astfel, am optimizat experiența digitală și am stimulat acțiunea directă.

Rezultate

Impactul a fost vizibil încă din ziua lansării: +12.000 click-uri și +35.000 afișări pe căutări de brand în ziua lansării

La 6 luni de la lansare, strategia de performance marketing a generat un impact clar la nivel de brand:

+50% creștere a nivelului de awareness

+24% creștere a nivelului de consideration (conform studiilor de Brand Lift)

În zona de performance și e-commerce, la 7 luni de la lansarea e-shop-ului, comparativ cu prima lună de activitate, rezultatele au indicat o optimizare accelerată a eficienței media:

+301% creștere ROAS
–73% reducere a costului per achiziție (CPA)

În campaniile Google Search, optimizarea continuă a mesajelor și a intenției de căutare a condus la:

+44% creștere a ratei de click (CTR) în luna a 4-a față de luna de lansare

Rezultatele confirmă faptul că o strategie etapizată – teasing, launch, scaling – poate transforma o intrare pe piață într-o creștere sustenabilă, atât la nivel de brand, cât și la nivel de performanță.

Recunoaștere în industrie

Strategia a fost recunoscută la nivel internațional în cadrul concursului European Search Awards:

Finalist 2021 – Best Use of Search – FMCG (Large)
Finalist 2022 – Best Use of Search – FMCG (Large)

Concluzie

Lansarea Dr.Max în România demonstrează că o strategie digitală construită pe etape clare, aliniată cu obiectivele de business și optimizată continuu pe baza datelor, poate transforma un moment de intrare pe piață într-o creștere accelerată și sustenabilă.

Nu a fost vorba doar despre trafic sau conversii. A fost vorba despre construirea unui brand cu impact pe termen lung.

La Canopy, construim strategii digitale care duc brandurile de la lansare la leadership în piață. Hai să discutăm despre următorul tău pas de creștere.