Black Friday 2025: Cum să îți pregătești business-ul pentru cel mai important sezon de vânzări

Black Friday rămâne cel mai așteptat moment al anului pentru retailul din România, dar realitatea din 2025 arată clar că nu mai e suficient să ai reduceri atractive. Consumatorii sunt mai prudenți, mai informați și compară tot mai mult. Ca business, succesul ține de pregătirea din timp și de strategia pe care o aplici pe toate canalele.

1. Începe cu obiective clare

Primul pas este să știi exact ce vrei să obții:

• Vânzări directe – maximizarea conversiilor în perioada de vârf.
• Creșterea bazei de date – colectarea de lead-uri și audiențe pentru retargeting ulterior.
• Notorietate de brand – consolidarea vizibilității în fața competiției.

Un business care își setează un obiectiv general, de tipul „vreau să vând cât mai mult”, riscă să piardă oportunități. De exemplu, dacă focusul este pe creșterea bazei de date, campaniile de lead generation pot fi mai eficiente decât cele de conversie imediată, iar acest lucru influențează atât tipul de creativ folosit, cât și platformele alese. În plus, obiectivele clare ajută la prioritizarea produselor promovate: nu toate trebuie reduse, ci doar cele care susțin direcția strategică. Nu uita: un obiectiv clar înseamnă și o alocare corectă de bugete și KPI măsurabili.

2. Asigură-te că operaționalul nu cedează

O campanie de Black Friday poate fi compromisă de probleme logistice sau tehnice. Verifică:

• Stocurile – produsele vedetă trebuie să fie disponibile.
• Livrarea – rapidă și sigură, cu parteneri pregătiți pentru volum mare.
• Site-ul – timp de încărcare mic, pagini mobile-friendly, flux de checkout simplu.
• Tracking-ul –  implementare completă a evenimentelor în Google Ads, Analytics și alte platforme, cu focus pe liste de clienți și conversii importate.
• Asistența pentru clienți – chat, call center sau FAQ actualizate.

Un site care pică în primele ore de Black Friday sau un colet întârziat pot șterge rapid avantajele unei campanii bune. Testează în avans capacitatea serverului și optimizează timpii de încărcare cu instrumente precum PageSpeed Insights. În ceea ce privește livrarea, un plan de rezervă (backup logistic) e esențial, mai ales dacă ai campanii de tip „next day delivery”. Iar pentru tracking, recomandarea este să verifici înainte dacă toate evenimentele se înregistrează corect și dacă modelele de atribuire sunt setate conform obiectivelor (află aici cum verifici dacă tracking-ul este corect și complet). 

3. Insight-uri din piață: cum cumpără românii în 2025

Datele Google România arată câteva tendințe cheie:

• Prudență financiară crescută – consumatorii sunt mai atenți la cheltuieli, caută valoare și reduceri reale.
• Creștere cu 39% a căutărilor legate de economisire în ultimele luni.
• Consumator informat și selectiv – caută branduri de încredere și compara intens înainte de achiziție.
• Creștere cu 70% a utilizării Google Lens YoY, iar căutările AI (Overview, AI Mode) schimbă modul de research.
• Extinderea scopului cumpărăturilor – românii cumpără nu doar pentru ei, ci și pentru familie și prieteni.
• „Fake Friday” – vârful căutărilor începe cu o săptămână mai devreme decât ziua oficială.

Românii intră în perioada Black Friday fără un brand preferat în minte, dar pe parcursul lunii octombrie apar top-of-mind-urile. Asta înseamnă că brandurile care comunică din timp, chiar înainte de noiembrie, își cresc șansele de a intra pe lista scurtă. Un alt element important este faptul că utilizatorii folosesc simultan mai multe surse de informare: caută pe Google, verifică recenzii pe YouTube sau TikTok și compară prețuri pe site-uri de tip agregator. Pentru branduri, asta confirmă nevoia de consistență în mesaj și de prezență în mai multe puncte de contact.

4. Mixul de campanii – cheia unei prezențe complete

Un consumator conectat în atâtea puncte de contact cere un mix integrat de campanii:

• Google Ads – Performance Max, Demand Gen, campanii de brand și remarketing.
• Social Media Ads – reach și conversie, cu focus pe vizualuri dinamice și storytelling scurt.
• Email marketing & CRM – activarea bazelor de date proprii și liste de clienți.
• SEO & content marketing – articole, landing pages și ghiduri optimizate pentru căutările din perioada de research.

Prezența pe mai multe canale asigură un funnel complet: awareness → consideration → conversie → retenție.

5. Black Friday e doar începutul

Deși este cel mai mare eveniment de vânzări din toamnă, Black Friday deschide de fapt un maraton de shopping:

• Sezonul de Crăciun, unde cadourile devin prioritatea numărul unu.
• Soldările de iarnă, care aduc reduceri suplimentare.
• Valul post-Crăciun, când românii folosesc banii și voucherele primite pentru a cumpăra ce își doresc cu adevărat.

O strategie câștigătoare privește Black Friday ca pe punctul de lansare pentru tot sezonul de iarnă. De exemplu, clienții care cumpără în noiembrie pot fi remarketați cu oferte de Crăciun, iar cei care au vizitat site-ul fără să finalizeze comanda pot fi reactivați în perioada de soldări. În ianuarie, când presiunea cumpărăturilor scade, oamenii investesc mai mult în produsele dorite pentru ei înșiși, iar campaniile pot fi ajustate către acest tip de consum. Practic, Black Friday devine „prima piesă din domino-ul” întregului Q4.

Succesul nu se oprește la Black Friday, ci se construiește printr-o strategie pe termen lung, care acoperă toate momentele cheie din calendarul de retail.

Black Friday 2025 nu mai înseamnă doar reduceri mari, ci pregătire atentă, mix de campanii și focus pe consumator. Cine se organizează din timp și investește într-o strategie omnichannel câștigă nu doar vânzările de azi, ci și loialitatea clienților de mâine.

Dacă vrei ca business-ul tău să aibă campanii de Black Friday care chiar fac diferența, echipa Canopy este aici să te ajute. Hai să construim împreună o strategie care aduce rezultate reale, nu doar click-uri. Contactează-ne!